Das eigentlich freundliche Personal hat gute Servicekultur anscheinend noch nicht verinnerlicht. Beim ersten Mal Ausdrucken hat der junge Mann einen Fehler gemacht. Daher musste ich nochmal hin, hat mich insgesamt eine Stunde meiner Arbeitszeit gekostet. Sein Kommentar war nur: "Tut mir leid, kann ich jetzt auch nichts machen".Stimmt, der Fehler war nun mal passiert. Aber dann haben Sie die Mglichkeit, 1. sich aufrichtig und ungefragt zu entschuldigen2. es beim nchsten Mal besser machen3. ggf. einen Rabatt beim nchsten Mal zu gewhren.Nichts davon ist passiert, schade.
So wie es sein soll. Freundliches Personal. T-Shirt innerhalb 24 Stunden fertig. Meine Rettung fr den Geburtstag. Viele andere hatten gar nicht XXXL auf Lager . Vielen Dank
Ich habe zweimal in zwei Wochen schlechte Erfahrungen mit dem Copyshop gemacht. Erster Fall: ich hatte mehrere Ausdrucke mit Abheftlochung in Auftrag gegeben. Als ich sie abholen wollte, fehlte die Lochung. Auf meinen Hinweis darauf reagierte die junge Dame gereizt, und bediente bersprungshandlungsmssig erst mal die Dame hinter mir. Ich frage, ob sie die Ausdrucke bitte noch lochen knnte, denn ich wre etwas in Eile. Darauf sie pampig ich habe auch keine Zeit. Nach kurzem hin und her habe ich die Ausdrucke so mitgenommen und zuhause selbst gelocht. Einfach nur frech! Zweiter Fall: ich habe Ihnen drei Tage vor Weihnachten eine E-Mail mit einem Druckauftrag fr ein paar A4 Ausdrucke geschickt, mit der Bitte mir Bescheid zu geben, wann die Ausdrucke abholbereit sind. Da ich keine Antwort bekam, versuchte ich es per Telefon (sofort Anrufbeantworter), und Mobilnummer mehrere Male im Lauf des Vormittags und bekam keine Antwort. Daraufhin habe ich den Auftrag per E-Mail storniert und eine Minute spter kam die Besttigung, dass der Auftrag storniert wurde. P.S.: in Hermsdorf gibt es auch einen Copyshop. Ich habe dann dort angerufen, sofort jemanden erreicht, der mir zusagen konnte, die Ausdrucke heute fertig zu bekommen und mich anzurufen, sobald sie abholbereit sind. Und das auch noch in freundlichem Ton. whoop whoop!
Ich bin fter im Jahr hier und das Team ist absolut in der Lage immer meine Vorstellung umzusetzen. Ich schicke eine Datei per mail beschreibe was ich haben mchte und werde informiert sobald der Auftrag erledigt ist. Also zusammenfassend sehr kompetent preiswert und umgnglich.
Wir haben nichts zu meckern! War immer TOP ...
Copy Shop Glienicke ist eine deutsche Bekleidungsgeschäft mit Sitz in Glienicke, Brandenburg. Copy Shop Glienicke befindet sich in der Oranienburger Chaussee 13, 16548 Glienicke/Nordbahn, Deutschland.
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